Waarom moet ik mijn inlog bevestigen via een e-mail?

Waarom deze extra stap?

Een wachtwoord kan uitlekken, bijvoorbeeld als je het ook ergens anders gebruikt. Met alleen dat wachtwoord kan een inbreker op je website dan niets: hij moet ook bij jouw mailbox kunnen om de nieuwe locatie te bevestigen. Je website herkent een locatie aan het IP-adres van de internetverbinding waarmee je inlogt.

Voor wie geldt het?

De controle geldt voor iedereen die iets aan de website kan veranderen: beheerders, redacteuren, auteurs, schrijvers en bij een webshop ook winkelmanagers. Klanten van een webshop die alleen hun bestellingen bekijken, loggen gewoon direct in.

De controle staat aan op je live website. Op een testversie van je site kom je hem niet tegen.

Stap 1: Log in zoals altijd

Ga naar het inlogscherm en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord (zie inloggen op je website). Is je locatie nieuw, dan kom je niet in het dashboard maar zie je deze melding:

“Je logt in vanaf een nieuw IP-adres. We hebben je een e-mail gestuurd met een bevestigingslink: open die, kies hoe lang je deze locatie vertrouwt en log daarna opnieuw in. Geen e-mail ontvangen? Log na 15 minuten opnieuw in voor een nieuwe.”

Stap 2: Open de mail met de bevestigingslink

Je ontvangt een mail op het e-mailadres van je account, met als onderwerp de naam van je website en Nieuwe inloglocatie gedetecteerd. In de mail staat het IP-adres waarvandaan is ingelogd.

Stap 3: Kies hoe lang je deze locatie vertrouwt

Was jij het? Kies dan een van de twee links:

• Deze locatie permanent vertrouwen: voor een vaste plek, zoals je kantoor of thuis.
• Vertrouw deze locatie 7 dagen: voor een plek waar je maar even bent, zoals een hotel of de wifi van een klant.

Stap 4: Log opnieuw in

Na het klikken zie je de pagina Locatie bevestigd, met de tekst dat dit IP-adres permanent of 7 dagen wordt vertrouwd. Klik op Naar het dashboard en log opnieuw in. Nu kom je wel binnen.

Goed om te weten

Thuis, op kantoor en op je telefoon zijn verschillende locaties

Elke internetverbinding heeft een eigen IP-adres. Werk je op kantoor, thuis en op je telefoon via 4G, dan bevestig je dus drie locaties. Op een mobiel netwerk wisselt het IP-adres vaak; daar kan de vraag vaker terugkomen. Ook een nieuwe router of een andere internetprovider geeft een nieuw adres.

Locaties die je 6 maanden niet gebruikt vervallen

Een vertrouwde locatie waar je 6 maanden niet meer vanaf inlogt, wordt automatisch verwijderd. Een tijdelijke locatie vervalt na 7 dagen. Daarna vraagt de website weer om een bevestiging.

Je vertrouwde locaties bekijken

In je profiel (rechtsboven op je naam, dan Profiel) staat het blok Vertrouwde IP-adressen, met per adres de status en de laatste login. Daar kun je een adres ook Verwijderen.

Lukt het niet?

• Geen mail ontvangen: kijk in je spam. Pas na 15 minuten stuurt de website een nieuwe mail als je opnieuw inlogt; eerder opnieuw proberen geeft geen nieuwe mail.
• “Link ongeldig”: de link is ouder dan een uur of al gebruikt. Log opnieuw in om een nieuwe te ontvangen.
• De vraag komt steeds terug: je internetverbinding wisselt van IP-adres (vaak bij mobiel internet of een VPN). Kies dan voor 7 dagen, of laat een beheerder je vaste adres toevoegen in je profiel.
• Je kunt niet bij de mailbox van je account: laat een beheerder van je website het e-mailadres in je profiel aanpassen, of neem contact met ons op.
• Een nieuwe collega krijgt de vraag bij de eerste keer inloggen: dat is normaal. Zie ook een gebruiker toevoegen.

Meer over hoe je je site veilig houdt, lees je in je website veilig en up-to-date houden.

Veelgestelde vragen